Мои Звонки – خدمة سحابية يمكنك من خلالها:
|
- |
- تسجيل المكالمات (المحادثات بين الموظفين والعملاء) وسجلات المتجر التي تم إجراؤها عبر الهاتف من / على الهواتف الذكية للمستخدمين – يمكن أن يكونوا موظفين في شركة أو مشاركين في مشروع.
- استمع إلى التسجيلات.
- عرض وتحليل نشاط المستخدم من حيث الإحصائيات.
- إنشاء قواعد بيانات لجهات الاتصال وتعديل قوائمها.
كيف تعمل؟
يتم تثبيت تطبيق Мои Звонки على الهواتف (أجهزة Android) لأعضاء الشبكة ، على سبيل المثال ، على الهواتف الذكية لموظفي الشركة.
يسجل التطبيق جميع المكالمات الواردة والصادرة ؛ يتم نقل السجلات إلى خادم المشروع. إذا لم يكن الهاتف الذكي متصلاً بالإنترنت ، فسيتم تخزين السجل في ذاكرة الهاتف ونقله إلى الخادم عند ظهور اتصال بالإنترنت.
يحتاج المسؤول إلى المرور عبر التفويض ، ثم في حسابه الشخصي للوصول إلى الأدوات التي تمنحه الفرصة:
- استمع إلى تسجيلات المحادثات الهاتفية لموظفي شركة أو مجموعة أو شبكة تم تثبيت تطبيق My Calls على هواتفها.
- عرض إحصائيات المكالمات المقبولة وغير المرغوب فيها والمرفوضة.
- بمساعدة عوامل التصفية وكإخطارات منبثقة ، اعرض السجلات مجمعة حسب معيار واحد: التاريخ ، واسم العملاء أو الموظفين ، والمكالمات التي تم الرد عليها أو التي لم يتم الرد عليها ، وما إلى ذلك.
فترة التخزين للسجلات على الخادم هي شهر واحد. من أجل زيادة فترة تخزين السجلات ، يمكن دمج تطبيق My Calls في نظام التخزين السحابي Yandex أو Google Disc.
يمكن للمسؤول أيضًا إنشاء قوالب SMS يمكن للموظفين استخدامها في المراسلات مع العملاء.
لكل مشارك في المشروع ، يجب على المسؤول تحديد أحد حقوق الوصول الأربعة:
|
- |
- مسؤول المشروع.
- الرأس.
- زعيم (مجموعات).
- مدير.
يمكن دمج خدمة Мои Звонки في أنظمة مثل Google Analytics و Bitrix24 و EnvyCRM و PlanFix و REM Online و HolliHop و RFBPN و Clean Expat.
تفاصيل:
|
- |
- التطبيق يعمل في الخلفية.
- تعتمد تكلفة المكالمات الهاتفية على خطة التعريفة الخاصة بمشغل الهاتف المحمول.
- يعتمد التشغيل الصحيح للتطبيق على التطبيقات الأخرى المثبتة على هاتف المستخدم – على مسرعات معالج الهاتف أو منظفات الذاكرة.
- يمكن تنزيل التطبيق مجانًا. لكن بعض وظائف الخدمة متاحة فقط على أساس الاشتراك المدفوع.
كن أول من يقيم هذا التطبيق! شارك أفكارك وساعد الآخرين على اتخاذ قرارات مستنيرة.