Мои Звонки

Мои Звонки – felhőszolgáltatás, amellyel:

• Rögzítsd a hívásokat (az alkalmazottak beszélgetéseit az ügyfelekkel) és tárold a telefonon készített rekordokat a felhasználók okostelefonjáról/on – ezek lehetnek egy vállalat alkalmazottai vagy egy projekt résztvevői.
• Hallgassa meg a felvételeket.
• Tekintse meg és elemezze a felhasználói tevékenységet a statika szempontjából.
• Hozzon létre adatbázisokat a névjegyekből és szerkessze a listáikat.

Hogyan működik?
A Мои Звонки alkalmazás a hálózati tagok telefonjára (androidos készülékére) van telepítve, például a vállalati alkalmazottak okostelefonjára.
Az alkalmazás rögzíti az összes bejövő és kimenő hívást; a rekordok átkerülnek a projektszerverre. Ha az okostelefon nem csatlakozik az internethez, a rekord a telefon memóriájában tárolódik, és az internetkapcsolat megjelenésekor átkerül a szerverre.

Az adminisztrátornak át kell mennie az engedélyezésen, majd a személyes fiókjában, hogy hozzáférjen azokhoz az eszközökhöz, amelyek lehetőséget biztosítanak számára:

1. Hallgassa meg egy olyan vállalat, csoport vagy hálózat alkalmazottainak telefonbeszélgetéseinek felvételeit, akiknek telefonjára telepítve van a Saját hívások alkalmazás.
2. Tekintse meg a fogadott, nem kívánt és elutasított hívások statisztikáit.
3. Szűrők segítségével és felugró értesítésként egyetlen feltétellel kombinált rekordok megjelenítése: dátum, ügyfelek vagy alkalmazottak neve, fogadott vagy nem fogadott hívások stb.

A rekord tárolási ideje a szerveren egy hónap. Az iratok tárolási idejének növelése érdekében a My Calls alkalmazás integrálható a Yandex vagy a Google Disc felhőalapú tárolási rendszerbe.

Az adminisztrátor SMS-sablonokat is készíthet, amelyeket az alkalmazottak használhatnak az ügyfelekkel folytatott levelezésben.

Az adminisztrátornak minden projekt résztvevő számára meg kell határoznia a négy hozzáférési jog egyikét:

• Projektrendszergazda.
• Fej.
• Vezető (csoportok).
• Menedzser.

A Мои Звонки szolgáltatás olyan rendszerekbe integrálható, mint a Google Analytics, Bitrix24, EnvyCRM, PlanFix, REM Online, HolliHop, RFBPN, Clean Expat.
Részletek:

• Az alkalmazás a háttérben fut.
• A telefonhívások költsége a mobilszolgáltató díjcsomagjától függ.
• Az alkalmazás megfelelő működése a felhasználó telefonjára telepített egyéb alkalmazásoktól függ – a telefon processzorgyorsítóin vagy memóriatisztítóin.
• Az alkalmazás ingyenesen letölthető. A szolgáltatás egyes funkciói azonban csak fizetett előfizetéssel érhetők el.