Мои Звонки

Мои Звонки – บริการคลาวด์ที่คุณสามารถ:

• บันทึกการโทร (การสนทนาของพนักงานกับลูกค้า) และจัดเก็บบันทึกทางโทรศัพท์จาก/บนสมาร์ทโฟนของผู้ใช้ ซึ่งอาจเป็นพนักงานของบริษัทหรือผู้เข้าร่วมในโครงการก็ได้
• ฟังการบันทึก
• ดูและวิเคราะห์กิจกรรมของผู้ใช้ในแง่ของสถิติ
• สร้างฐานข้อมูลผู้ติดต่อและแก้ไขรายชื่อ

มันทำงานอย่างไร?
แอปพลิเคชัน Мои Звонки ได้รับการติดตั้งบนโทรศัพท์ (อุปกรณ์ Android) ของสมาชิกเครือข่าย เช่น บนสมาร์ทโฟนของพนักงานบริษัท
แอปพลิเคชั่นบันทึกการโทรเข้าและโทรออกทั้งหมด บันทึกจะถูกถ่ายโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์โครงการ หากสมาร์ทโฟนไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต บันทึกจะถูกจัดเก็บไว้ในหน่วยความจำของโทรศัพท์และถ่ายโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์เมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตปรากฏขึ้น

ผู้ดูแลระบบจำเป็นต้องผ่านการอนุญาตจากนั้นในบัญชีส่วนตัวของเขาเพื่อเข้าถึงเครื่องมือที่ให้โอกาสเขา:

1. ฟังบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ของพนักงานของบริษัท กลุ่ม หรือเครือข่ายที่โทรศัพท์ติดตั้งแอปพลิเคชัน My Calls
2. ดูสถิติของสายที่รับสาย ไม่ต้องการ และถูกปฏิเสธ
3. ด้วยความช่วยเหลือของตัวกรองและการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัป แสดงบันทึกที่รวมกันตามเกณฑ์เดียว: วันที่ ชื่อลูกค้าหรือพนักงาน สายที่รับหรือไม่รับ และอื่นๆ

ระยะเวลาการจัดเก็บบันทึกบนเซิร์ฟเวอร์คือหนึ่งเดือน เพื่อเพิ่มระยะเวลาการจัดเก็บบันทึก แอปพลิเคชัน My Calls สามารถรวมเข้ากับระบบจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ของ Yandex หรือ Google Disc

ผู้ดูแลระบบยังสามารถสร้างเทมเพลต SMS ที่พนักงานสามารถใช้ในการติดต่อกับลูกค้า

สำหรับผู้เข้าร่วมโครงการแต่ละคน ผู้ดูแลระบบต้องกำหนดหนึ่งในสี่สิทธิ์การเข้าถึง:

• ผู้ดูแลโครงการ
• หัวหน้า
• ผู้นำ (กลุ่ม)
• ผู้จัดการ

บริการ Мои Звонки สามารถรวมเข้ากับระบบต่างๆ เช่น Google Analytics, Bitrix24, EnvyCRM, PlanFix, REM Online, HolliHop, RFBPN, Clean Expat
รายละเอียด:

• แอปพลิเคชันทำงานในเบื้องหลัง
• ค่าโทรศัพท์ขึ้นอยู่กับแผนภาษีของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่
• การทำงานที่ถูกต้องของแอปพลิเคชันขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ติดตั้งบนโทรศัพท์ของผู้ใช้ – บนตัวเร่งความเร็วโปรเซสเซอร์ของโทรศัพท์หรือตัวล้างหน่วยความจำ
• ดาวน์โหลดแอปได้ฟรี แต่ฟังก์ชันบางอย่างของบริการจะมีให้เฉพาะการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเท่านั้น