TeamViewer QuickSupport nedir?
Bir çağrı üzerinden sorunun ne olduğunu açıklayamadan telefonunuzda teknik yardıma mı ihtiyacınız oldu? TeamViewer QuickSupport, güvenilir bir BT ortağının ekranınızı görmenize, cihazınızı kontrol etmenize ve sorunları gerçek zamanlı olarak çözmenize olanak tanıyan uzak masaüstü destek aracıdır. Bir oturum kodu paylaşır, bağlantıyı onaylar ve kontrolü devredersiniz, ancak direksiyon başında siz kalırsınız.
Uygulama oturum tabanlı erişim aracılığıyla çalışır. Açarsınız, kimliğinizi paylaşırsınız veya Oturuma Katıl kutusuna bir kod girersiniz ve her bağlantı isteğini manuel olarak onaylarsınız. Uzak ortak ekranınızı çalıştırabilir, ayarları değiştirebilir, teşhisleri görüntüleyebilir ve dosyaları aktarabilir. Bağlantı 256 Bit AES şifrelemesi üzerinden çalışır ve istediğiniz zaman oturumu sonlandırabilirsiniz. Bir dezavantajı var: uygulama ekranınızda açık kalmalı. Arka plan oturumları bağlanmaz.
Ana Özellikler:
- Uzak kontrol, ekranınızı ve ayarlarınızı destek ortağına devreder, böylece her dokunuşu size anlatmaya gerek kalmadan sorunları giderebilirler
- Dosya aktarımı, oturum sırasında belgeleri, günlükleri veya yapılandırmaları ileri geri taşır
- Wi-Fi ayarları yönetimi, ortağın ağ yapılandırmalarını doğrudan cihazınıza göndermesini sağlar
- Sistem teşhisleri, cihaz bilgilerini ve gerçek zamanlı ekran görüntülerini yüzeye çıkararak ortağın neyle çalıştığını bilmesini sağlar
- Uygulama yönetimi, yüklü tüm uygulama listesini gösterir ve ortağın uygulamaları uzaktan başlatmasına veya kaldırmasına olanak tanır
Cihaz uyumluluğu ve oturum kontrolü
Uygulama, Samsung, Nokia, Sony, Honeywell, Zebra, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel, One Touch ve TLC donanımında cihaz düzeyinde entegrasyonu destekler. Erişime izin vermeden önce ortağın adını, e-postasını, ülkesini ve lisans türünü görürsünüz. Koyu mod mevcuttur ve oturumlar sırasında ekran dönebilir. Oturum sırasında bir şeyi netleştirmeniz gerekirse sohbet, uzak bağlantının yanında çalışır.
Diğer uzak masaüstü destek uygulamaları
AnyDesk ve Chrome Remote Desktop gibi araçlar platformlar arası genel ekran paylaşımına odaklanırken, TeamViewer QuickSupport dosya aktarımı, teşhis görünümleri ve uygulama düzeyinde kontrol ile BT sorun giderme iş akışları için tek bir oturumda oluşturulmuştur. AnyDesk düşük gecikmeli ekran yansıtmayı önceliklendirir ve Chrome Remote Desktop erişimi bir tarayıcıya bağlar. Bu ise Android donanımıyla daha derin entegre olur ve destek aramaları sırasında cihaza özgü ayarları yüzeye çıkarır.
Mobil sorun giderme yapan BT ekipleri ve destek personeli için üretilmiştir. Uygulama, her bağlantıyı manuel olarak onaylamanızı gerektirir, bu nedenle plansız erişim bir seçenek değildir.
Deneyiminizi diğer kullanıcılarla paylaşın.