Мои Звонки

Мои Звонки – şunları yapabileceğiniz bir bulut hizmeti:

• Aramaları (çalışanların müşterilerle konuşmalarını) kaydedin ve kullanıcıların akıllı telefonlarından/akıllı telefonlarından yapılan telefon kayıtlarını saklayın – bunlar bir şirketin çalışanları veya bir projedeki katılımcılar olabilir.
• Kayıtları dinleyin.
• Kullanıcı etkinliğini statik olarak görüntüleyin ve analiz edin.
• Kişi veritabanları oluşturun ve listelerini düzenleyin.

Nasıl çalışır?
Мои Звонки uygulaması, ağ üyelerinin telefonlarına (android cihazlar), örneğin şirket çalışanlarının akıllı telefonlarına kurulur.
Uygulama, gelen ve giden tüm aramaları kaydeder; kayıtlar proje sunucusuna aktarılır. Akıllı telefon internete bağlı değilse, kayıt telefonun hafızasında saklanır ve internet bağlantısı göründüğünde sunucuya aktarılır.

Yöneticinin, kendisine şu fırsatı veren araçlara erişmek için önce kişisel hesabında yetkilendirme yapması gerekir:

1. Telefonlarında Aramalarım uygulaması yüklü olan bir şirket, grup veya ağ çalışanlarının telefon konuşmalarının kayıtlarını dinleyin.
2. Kabul edilen, istenmeyen ve reddedilen aramaların istatistiklerini görüntüleyin.
3. Filtrelerin yardımıyla ve açılan bildirimler olarak kayıtları tek bir kriterle bir araya getirin: tarih, müşterilerin veya çalışanların adı, cevaplanan veya cevaplanmayan aramalar vb.

Kayıtların sunucuda saklanma süresi bir aydır. Kayıtların saklanma süresini artırmak için Aramalarım uygulaması Yandex veya Google Disc bulut depolama sistemine entegre edilebilir.

Yönetici ayrıca çalışanların müşterilerle yazışmalarında kullanabilecekleri SMS şablonları da oluşturabilir.

Yönetici, her proje katılımcısı için dört erişim hakkından birini tanımlamalıdır:

• Proje yöneticisi.
• Kafa.
• Lider (gruplar).
• Müdür.

Мои Звонки hizmeti Google Analytics, Bitrix24, EnvyCRM, PlanFix, REM Online, HolliHop, RFBPN, Clean Expat gibi sistemlere entegre edilebilir.
Detaylar:

• Uygulama arka planda çalışıyor.
• Telefon görüşmelerinin ücreti, mobil operatörün tarife planına bağlıdır.
• Uygulamanın doğru çalışması, kullanıcının telefonunda yüklü olan diğer uygulamalara (telefon işlemci hızlandırıcıları veya bellek temizleyicileri) bağlıdır.
• Uygulamayı indirmek ücretsizdir. Ancak hizmetin bazı işlevleri yalnızca ücretli abonelik esasına göre kullanılabilir.