什么是 Zendesk Support？
zh: 有客户需要帮助，而你却不在办公室吗？有了 Zendesk Support 应用，你的 Zendesk 支持工具会直接进入你的安卓手机 – 随时随地处理请求，随时查看客户详情，或者关注你的团队表现，无论你身在何处。
想象一下，能够在通勤时回复紧急的客户请求，或者在会议期间查看团队的工作量。 Zendesk Support 使这成为可能。 这是一个快速而安全的方式，让你保持联系和高效，确保不会遗漏任何事情。
以下是你可以使用 Zendesk Support 做的事情：
- 工单视图快照： 立即了解工单数量和需求，以便优先安排你的一天。
- 客户背景信息： 查看客户档案、标签、笔记和请求，以便在移动中获得更好的洞察。
- 无缝沟通： 创建新工单、更新负责人、添加关注者，并使用 @提及 让每个人都了解情况。
- 实时警报： 接收关键客户更新的推送通知，并根据你的偏好进行定制。
- 现场操作： 上传照片和附件，访问客户详细信息，并在现场时保持你的业务顺利进行。
- 团队绩效跟踪： 经理可以直接从手机上监控工作量和团队绩效。
Zendesk Support 让你与你的客户和团队保持联系，无论你身在何处。 准备好提高你的移动生产力并改善客户关系了吗？ 立即下载 Zendesk Support，体验随时随地管理你的支持工作流程的自由！
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