什么是 TikTok Shop Seller Center?
TikTok Shop Seller Center 是一款电子商务卖家管理工具,专为在 TikTok 应用内而非独立店铺销售的企业而打造。它可以将 TikTok Shop 的注册、商品刊登和订单履行流程变成卖家完全通过手机即可完成的操作。
该应用涵盖了 TikTok Shop 卖家账户的全部流程,从店铺设置到日常运营。卖家注册并配置他们的店铺,然后添加商品列表、处理进来的订单以及处理退货,而无需切换到桌面端仪表板。促销工具与订单管理并存,因此卖家可以在商品上线当天的下午就启动一个活动或设置一个折扣。内置聊天功能可以直接处理客户的提问,数据部分则会实时显示商品列表和活动的效果。
主要功能:
- 订单管理在一个屏幕上涵盖了添加商品、处理订单和退货
- 新用户加入后的前 30 天可享受50% 的推荐费折扣
- TikTok 资助免费送货激励,帮助新商品在价格上具有竞争力
- 新卖家可获得1,000 美元的优惠券,旨在扩大店铺的覆盖范围
- 客户聊天功能允许卖家在不离开应用的情况下回答买家的问题
- 实时数据在订单和活动进行时跟踪店铺的表现
设置 TikTok Shop 店铺
店铺设置在应用内完成,而不是通过单独的卖家门户,TikTok 表示注册本身只需几分钟。店铺激活后,商品列表、定价和库存都将通过用于向客户发送消息的同一界面进行管理。运行促销活动的卖家可以在常规商品列表旁边创建促销活动,从而将活动管理和库存集中在一起,而不是将工作流程分散在不同工具之间。TikTok 援引数据称,70% 的用户在该平台发现新品牌,4 分之 3 的用户在浏览时很可能会购买,这些数字正是该应用所依靠的,以证明在该发现已发生的地方运营店铺的合理性。
TikTok Shop Seller Center 的替代方案
Shopify 是一个独立的电子商务平台,可以连接到多个销售渠道,因此已经运行 Shopify 店铺的商家可以将 TikTok 添加为另一个销售渠道,而不是迁移业务。 TikTok Shop Seller Center 的工作方式相反:它仅存在于 TikTok 生态系统中,没有独立的网站或需要管理的结账流程。Amazon Seller 服务于完全不同的受众,它围绕亚马逊的市场、配送网络和广告系统构建,而不是社交发现。
在 TikTok 上已经拥有大量受众的小型企业主和品牌将从中受益最大,因为这些工具假设流量来自应用本身。这里的每一个商品列表、订单和支付都依赖于 TikTok 的平台及其政策,因此卖家的业务会随着他们无法控制的外部规则而兴衰。
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