Мои Звонки

Мои Звонки – 一项云服务，您可以使用它：

• 记录通话（员工和客户之间的对话）并存储通过用户智能手机进行的通话记录 – 这些用户可以是公司员工或项目参与者。
• 收听录音。
• 从静态角度查看和分析用户活动。
• 创建联系人数据库并编辑他们的列表。

怎么运行的？
Мои Звонки应用程序安装在网络成员的手机（安卓设备）上，例如公司员工的智能手机上。
该应用程序记录所有来电和去电；记录被传输到项目服务器。如果智能手机未连接到互联网，记录将存储在手机内存中，并在出现互联网连接时传输到服务器。

管理员需要经过授权，然后在他的个人账户中才能访问到给他机会的工具：

1. 收听公司、团体或网络中安装了“我的通话”应用程序的员工的电话通话录音。
2. 查看已接来电、拒接来电和拒绝来电的统计信息。
3. 借助过滤器和弹出式通知，显示按一项条件组合的记录：日期、客户或员工姓名、已接或未接电话等。

记录在服务器上的保存期限为1个月。为了增加记录的存储期限，My Calls应用程序可以集成到Yandex或Google Disc云存储系统中。

管理员还可以创建员工可以在与客户通信时使用的 SMS 模板。

对于每个项目参与者，管理员必须定义四种访问权限之一：

• 项目管理员。
• 头。
• 领导者（团体）。
• 经理。

Мои Звонки 服务可以集成到 Google Analytics、Bitrix24、EnvyCRM、PlanFix、REM Online、HolliHop、RFBPN、Clean Expat 等系统中。
细节：

• 应用程序正在后台运行。
• 电话费用取决于移动运营商的资费计划。
• 应用程序的正确运行取决于用户手机上安装的其他应用程序 – 手机处理器加速器或内存清理器。
• 该应用程序可免费下载。但该服务的某些功能只能在付费订阅的基础上使用。