Wildberries – jako životní styl – toto je internetový obchod vysoce kvalitních, módních a nepříliš drahých produktů pro všechny příležitosti. Koncept Wildberries spočívá v propojení kupujícího na virtuální stránky obchodu přímo u výrobců, abychom se vyhnuli zprostředkovatelům, což znamená platit z kapes kupujících za pronájem maloobchodních prostor a skladů.
Katalog obchodu Wildberries vzniká ve spolupráci s výrobci a zákazníky, čímž dochází k dokonalé rovnováze mezi nabídkou a poptávkou.V katalogu prodejen naleznete jména více než 4 tisíc módních značek. Sortiment je denně aktualizován o nové položky. Celkem více než 6 milionů položek:
- Pánské, dámské, dospívající a dětské oblečení;
- Obuv;
- Doplňky, bižuterie a šperky;
- Zboží pro dům, zahradu a zeleninové zahrady;
- Elektronika a domácí spotřebiče.
Jak zadat objednávku? Je to velmi jednoduché: pro každého uživatele aplikace Wildberries je vytvořen osobní účet, ve kterém potenciální kupující získá přístup ke všem nástrojům aplikace na jedno kliknutí:
- Hledat – podle produktu název a popis. Uživatel si také může nastavit vlastní filtr vyhledávání podle značek, kategorií, velikosti a výšky, ceny nebo jiných kritérií;
- Výběr – podle popisu, fotografií ve vysokém rozlišení, hodnocení a recenzí;
- Objednávka – je vystavena okamžitě po potvrzení;
- Košík – shromažďuje a shrnuje veškerý obsah. V košíku je také uložena historie vyhledávání, objednávek a nákupů uživatele;
- Call-centrum – funguje nepřetržitě, odpovídá na dotazy zákazníků a v případě potřeby poskytuje technickou nebo organizační podporu;
- Doručování – provádí se 24 hodin denně, 365 dní v roce, bez svátků a víkendů po celém území Ruské federace, Běloruska a Kazachstánu:
- zdarma – do měst s milionem obyvatel pomocí vlastních kurýrní služba;
- za poplatek – do regionů využívajících partnerské kurýrní služby.
- Místa vyzvednutí. S cílem optimalizovat doručování zboží co nejblíže zákazníkům otevírá prodejna Wildberries postupně nová odběrná místa v regionech Ruska, Běloruska a Kazachstánu.
- Vyzkoušení a odzkoušení nákupu je možné pouze při doručení kurýrní službou obchodu nebo na výdejních místech.
- Vrácení zboží – možné nejpozději do 3 týdnů (21 dní) od nákupu: kupující si musí uschovat účtenku a originální obal zboží.
- Akát – pořádá se každý den. Stálí zákazníci dostávají upozornění na speciální nabídky: výprodeje, bonusy a slevy.
Rady stylisty. Vysoce kvalifikovaní specialisté na módu a styl sledují módní trendy,
Uživatelské recenze