Wildberries

Wildberries – comme un style de vie – c
’est une boutique en ligne de produits de haute qualité, à la mode et pas trop chers pour toutes les occasions. Le concept de Wildberries est de connecter l
’acheteur sur le site virtuel du magasin directement avec les fabricants, afin d
’éviter les intermédiaires, c
’est-à-dire de payer sur la poche des acheteurs pour la location d
’espaces de vente et d
’entrepôts.

Le catalogue du magasin Wildberries est formé en coopération avec les fabricants et les clients, réalisant ainsi l
’équilibre parfait entre l
’offre et la demande. Dans le catalogue du magasin, vous trouverez les noms de plus de 4 000 marques de mode. La gamme de produits est mise à jour quotidiennement avec de nouveaux articles. Plus de 6 millions d
’articles au total :

• Vêtements pour hommes, femmes, adolescents et enfants ;
• Chaussures ;
• Accessoires, bijouterie et bijoux ;
• Articles pour la maison, le jardin et le potager ;
• Électronique et électroménager.

Comment passer une commande ? C
’est très simple : pour chaque utilisateur de l
’application Wildberries, un compte personnel est créé, dans lequel un acheteur potentiel accède en un clic à tous les outils de l
’application :

1. Recherche – par produit nom et descriptif. L
   ’utilisateur peut également configurer son propre filtre de recherche par marques, catégories, taille et hauteur, prix ou autres critères ;
2. Sélection – par description, photos haute résolution, notes et avis ;
3. Commande – est émise instantanément après confirmation ;
4. Panier – recueille et résume tout le contenu. Aussi, l
   ’historique des recherches, commandes et achats de l
   ’utilisateur est stocké dans le panier ;
5. Centre d
   ’appels – fonctionne 24 heures sur 24, répond aux questions des clients et, si nécessaire, fournit une assistance technique ou organisationnelle ;
6. Livraison – effectuée 24 heures sur 24, 365 jours par an, sans jours fériés ni week-ends sur tout le territoire de la Fédération de Russie, de la Biélorussie et du Kazakhstan :
   • gratuitement – dans les villes d
     ’un million d
     ’habitants utilisant la nôtre messagerie;
   • moyennant des frais – aux régions utilisant les services de messagerie partenaires.
7. Points de ramassage. Afin d
   ’optimiser la livraison des marchandises au plus près des clients, le magasin Wildberries ouvre progressivement de nouveaux points de retrait dans les régions de Russie, de Biélorussie et du Kazakhstan.
8. L
   ’essai et la vérification de l
   ’achat ne sont possibles qu
   ’à la livraison par le service de messagerie du magasin ou dans des points de livraison en libre-service.
9. Retour de marchandise – possible au plus tard 3 semaines (21 jours) après l
   ’achat : l
   ’acheteur doit conserver le reçu et l’emballage d
   ’origine de la marchandise.
10. Acacia – organisé tous les jours. Les clients réguliers reçoivent des notifications sur les offres spéciales : soldes, bonus et remises.

Conseils de styliste. Des spécialistes de la mode et du style hautement qualifiés suivent les tendances de la mode,