Что такое Zendesk Support?
Получили клиентов, нуждающихся в помощи, когда вы в дороге? С приложением Zendesk Support инструменты Zendesk Support всегда под рукой на вашем Android – обрабатывайте запросы на ходу, просматривайте данные о клиентах в любое время или следите за успехами своей команды, где бы вы ни находились.
Представьте себе возможность отвечать на срочные запросы клиентов в дороге или проверять загрузку вашей команды во время встречи. Zendesk Support делает это возможным. Это быстрый и безопасный способ оставаться на связи и быть продуктивным, гарантируя, что ничто не останется без внимания.
Вот что вы можете делать с Zendesk Support:
- Обзор представлений тикетов: Получите мгновенный обзор объема тикетов и спроса, чтобы расставить приоритеты на день.
- Контекст клиента: Просматривайте профили клиентов, теги, заметки и запросы для лучшего понимания на ходу.
- Бесперебойное общение: Создавайте новые тикеты, обновляйте ответственных, добавляйте подписчиков и используйте @упоминания, чтобы держать всех в курсе.
- Оповещения в реальном времени: Получайте push-уведомления о важных обновлениях клиентов, настроенные в соответствии с вашими предпочтениями.
- Операции в полевых условиях: Загружайте фотографии и вложения, получайте доступ к данным о клиентах и поддерживайте бесперебойную работу своего бизнеса в полевых условиях.
- Отслеживание производительности команды: Руководители могут отслеживать рабочую нагрузку и производительность команды прямо со своих телефонов.
Zendesk Support поддерживает связь с вашими клиентами и командой, где бы вы ни находились. Готовы повысить свою мобильную производительность и улучшить отношения с клиентами? Загрузите Zendesk Support сегодня и ощутите свободу управления своим рабочим процессом поддержки на ходу!
Поделитесь своим опытом с другими пользователями.