O que é Zendesk Support?
Tem clientes que precisam de ajuda enquanto você está fora de casa? Com o aplicativo Zendesk Support, suas ferramentas do Zendesk Support vêm diretamente para o seu Android – lide com solicitações em movimento, consulte os detalhes do cliente a qualquer momento ou fique de olho no desempenho da sua equipe, não importa onde você esteja.
Imagine poder responder a solicitações urgentes de clientes durante o trajeto para o trabalho ou verificar a carga de trabalho da sua equipe durante uma reunião. Zendesk Support torna isso possível. É uma maneira rápida e segura de se manter conectado e produtivo, garantindo que nada passe despercebido.
Aqui está o que você pode fazer com Zendesk Support:
- Visão Geral de Tickets: Obtenha uma visão geral instantânea do volume e da demanda de tickets para priorizar o seu dia.
- Contexto do Cliente: Visualize perfis de clientes, tags, notas e solicitações para obter melhores informações em movimento.
- Comunicação Contínua: Crie novos tickets, atualize atribuídos, adicione seguidores e use @menções para manter todos informados.
- Alertas em Tempo Real: Receba notificações push para atualizações críticas do cliente, personalizadas de acordo com suas preferências.
- Operações de Campo: Faça upload de fotos e anexos, acesse os detalhes do cliente e mantenha seus negócios funcionando sem problemas no campo.
- Acompanhamento do Desempenho da Equipe: Os gerentes podem monitorar a carga de trabalho e o desempenho da equipe diretamente de seus telefones.
Zendesk Support mantém você conectado aos seus clientes e equipe, não importa onde você esteja. Pronto para aumentar sua produtividade móvel e melhorar os relacionamentos com os clientes? Baixe Zendesk Support hoje e experimente a liberdade de gerenciar seu fluxo de trabalho de suporte em movimento!
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